Звітує відділ роботи із зверненнями громадян
За період з 08.08.2022 до 12.08.2022 у відділі роботи із зверненнями громадян зареєстровано та опрацьовано – 7 звернень громадян до райдержадміністрації. За дорученням керівництва Київської міської державної адміністрації надійшло на розгляд – 130 звернень.
Упродовж тижня співробітниками відділу прийнято 25 громадян, яким у межах повноважень надано усні консультації із питань матеріальної допомоги ВПО та особам з інвалідністю, роботи структурних підрозділів Подільської райдержадміністрації, житлово-комунальних питань та запису на особистий прийом до керівництва адміністрації.
За тиждень працівниками відділу прийнято 15 телефонних звернень від громадян, на які надано консультації щодо надання матеріальної допомоги та продуктових наборів для ВПО, житлово-комунальних питань.
Також опрацьовано 865 звернень, які надійшли до КБУ «Контактний центр міста Києва», із них: 46 - до Державної установи «Урядова гаряча лінія».
Найбільше громадяни зверталися щодо:
- допомоги під час військових дій (надання продуктових наборів, ліків) – 12;
- пошкодження будинків та дахів унаслідок обстрілів, складання актів обстеження – 12;
- відсутності ХВП – 158, відсутності ГВП – 148 (через гідравлічні випробування);
- роботи ліфтів – 140;
- отримання допомоги ВПО та субсидій – 75;
- відновлення благоустрою та асфальтування територій – 35.
У межах проєкту «Прямий зв'язок з Київською міською владою», до участі в якому 9 серпня долучився виконувач обов’язків голови Подільської районної в місті Києві державної адміністрації Микола Дубовик, зареєстровано 12 звернень громадян.
Також інформуємо, що з понеділка до п’ятниці з 09:00 до 15:00 працює кабіна відеоконсультацій правової допомоги фахівцями КБУ «Контактний центр міста Києва», яка розміщена у холі райдержадміністрації за адресою: Контрактова площа. За допомогою може звернутися кожен повнолітній громадянин, який потребує первинної юридичної консультації.
Питання щодо забезпечення життєдіяльності громадян щоденно передаються на опрацювання та перебувають на контролі до остаточного вирішення.