Звітує відділ роботи із зверненнями громадян

За період з 04.09.2023 до 08.09.2023 у відділі роботи із зверненнями громадян зареєстровано та опрацьовано 37 звернень громадян, із них: 

- безпосередньо від громадян за звітній період зареєстровано 19 звернень громадян або 52% від загальної кількості;

- за дорученням Київського міського голови Кличка В. В. та керівництва Київської міської державної адміністрації, Київської міської військової адміністрації надійшло на розгляд 12 звернень громадян або складає 32% від питомої ваги надходження;

- для розгляду за належністю передавались на опрацювання звернення від інших органів державної влади, установ, надійшло на розгляд 6 звернень, що становить 16% від питомої ваги надходження.

За актуальністю питань, що порушували громадяни у письмових та усних зверненнях, питання житлово-комунального господарства становить 50% від загальної кількості та інші – 50%.

За дорученнями Київської міської державної адміністрації до Подільської районної в місті Києві державної адміністрації від фізичних осіб надійшло на виконання - 4 запити на публічну інформацію.

Організовано проведення особистих прийомів:

1. Виконувача обов’язків голови райдержадміністрації Коваленка С. І., під час якого звернулось 5 осіб з наступних питань: мати Захисника України з питання виплати грошової компенсації за належні для отримання приміщення її сину Захиснику України; отримання інформації про земельну ділянку; перевірки на відповідність цільового призначення земельної ділянки; дозволів на викиди забруднюючих  речовин в атмосферне повітря та ґрунтові води; користування спільної свердловини членами СТ «Верстатозавод».

2. Заступника голови райдержадміністрації Дубовика М. Г., під час якого звернулось 7 осіб з житлово-комунальних питань.

Упродовж тижня співробітниками відділу надано 37 усних консультацій громадянам у межах повноважень з питань надання житлово-комунальних послуг, благоустрою, перевірки дозвільних документів на будівництво, соціальних питань, пропозицій щодо облаштування укриттів.

Крім того, опрацьовано 1117 звернення, що надійшли від КБУ «Контактний центр міста Києва», із них: 49 – до Державної установи «Урядова гаряча лінія».

Найбільше громадяни зверталися з питань:

• якості надання комунальних послуг – 433;

• роботи ліфтів – 136;

• відновлення благоустрою та ремонту асфальтового покриття – 46;

• утримання зелених насаджень – 27;

• санітарно-технічного стану укриттів та надання пропозицій щодо створення нових укриттів – 10.

Висловлено 13 подяк працівникам:

Центру надання адміністративних послуг – 4;

Територіального центру з обслуговування населення – 4;

КП «Керуюча компанія з обслуговування житлового фонду Подільського району в м. Києві» – 3

Центру соціальних служб – 1;

Закладів освіти – 1.

Питання щодо забезпечення життєдіяльності громадян щоденно передаються на опрацювання та перебувають на контролі до остаточного вирішення.

У Подільській районній в місті Києві державній адміністрації неухильно виконуються положення Указу Президента України від 07.02.2008  № 109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування».