Звітує відділ роботи із зверненнями громадян

За період з 21.08.2023 до 25.08.2023 у відділі роботи із зверненнями громадян зареєстровано та опрацьовано 22 звернення громадян, із них: 

- безпосередньо від громадян за звітній період зареєстровано 11 звернень громадян або 50% від загальної кількості;

- за дорученням Київського міського голови Кличка В. В. та керівництва Київської міської державної адміністрації, Київської міської військової адміністрації надійшло на розгляд 7 звернень громадян або складає 32% від питомої ваги надходження;

- для розгляду за належністю передавались на опрацювання звернення від інших органів державної влади, установ, надійшло на розгляд 4 звернення, що становить 18% від питомої ваги надходження.

За актуальністю питань, що порушували громадяни у письмових та усних зверненнях, питання житлово-комунального господарства становить 40% від загальної кількості, питання соціального захисту, праці і заробітної плати, охорони праці, промислової безпеки, житлової політики, екології та природних ресурсів, та інші – 30%.

До Подільської районної в місті Києві державної адміністрації від фізичних осіб надійшло на виконання - 8 запитів на публічну інформацію, із них: за дорученнями Київської міської державної адміністрації – 5 та – 3 до Подільської районної в місті Києві державної адміністрації.

Організовано проведення особистого прийому виконувача обов’язків голови райдержадміністрації Коваленка С. І., під час якого звернулась мати Захисника України з питання виплати грошової компенсації за належні для отримання приміщення її сину Захиснику України.

Упродовж тижня співробітниками відділу надано 42 усні консультації громадянам у межах повноважень з питань надання житлово-комунальних послуг, благоустрою, комунікації з підрозділами Подільської районної в місті Києві державної адміністрації та комунальних підприємств Подільського району, соціальних питань, пропозицій щодо облаштування укриттів.

Крім того, опрацьовано 1133 звернення, що надійшли від КБУ «Контактний центр міста Києва», із них: 39 – до Державної установи «Урядова гаряча лінія».

Найбільше громадяни зверталися з питань:

• якості надання комунальних послуг – 445;

• роботи ліфтів – 148;

• відновлення благоустрою та ремонту асфальтового покриття – 51;

• утримання зелених насаджень – 47;

• санітарно-технічного стану укриттів та надання пропозицій щодо створення нових укриттів – 9.

Висловлено 4 подяки працівникам:

Центру соціальних служб – 2;

Територіального центру з обслуговування населення – 1;

КП «Керуюча компанія з обслуговування житлового фонду Подільського району в м. Києві» – 1. 

Питання щодо забезпечення життєдіяльності громадян щоденно передаються на опрацювання та перебувають на контролі до остаточного вирішення.

У Подільській районній в місті Києві державній адміністрації неухильно виконуються положення Указу Президента України від 07.02.2008  № 109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування».