Звітує відділ роботи із зверненнями громадян
За період з 14.08.2023 до 18.08.2023 у відділі роботи із зверненнями громадян зареєстровано та опрацьовано 38 звернень громадян, із них:
- безпосередньо від громадян за звітній період зареєстровано 14 звернень громадян або 37% від загальної кількості;
- за дорученням Київського міського голови Кличка В. В. та керівництва Київської міської державної адміністрації, Київської міської військової адміністрації надійшло на розгляд 16 звернень громадян або складає 42% від питомої ваги надходження;
- для розгляду за належністю передавались на опрацювання звернення від інших органів державної влади, установ, надійшло на розгляд 8 звернень, що становить 21% від питомої ваги надходження.
За актуальністю питань, що порушували громадяни у письмових та усних зверненнях, питання житлово-комунального господарства становить 41 % від загальної кількості, питання соціального захисту, сім'ї, дітей, молоді, гендерної рівності, екології, аграрної політики та земельних відносин, державного будівництва, адміністративно-територіального устрою, забезпечення дотримання законності та охорони правопорядку 28% від загальної кількості та інші – 31%.
До Подільської районної в місті Києві державної адміністрації від фізичних осіб надійшов 1 запит на публічну інформацію.
Організовано проведення особистого прийому виконувача обов’язків голови райдержадміністрації Коваленка С. І., під час якого звернувся 1 громадянин з питання роботи соціальних служб Подільського району.
Упродовж тижня співробітниками відділу надано 43 усних консультацій громадянам у межах повноважень з питань надання житлово-комунальних послуг, благоустрою, комунікації з підрозділами Подільської районної в місті Києві державної адміністрації та комунальних підприємств Подільського району, соціальних питань, пропозицій щодо облаштування укриттів.
15.08.2023 проведена пряма «гаряча» телефонна лінія заступником голови Подільської райдержадміністрації Дубовиком М. Г, під час якої звернулись 2 особи з питань житлово-комунального господарства.
Крім того, опрацьовано 1075 звернення, що надійшли від КБУ «Контактний центр міста Києва», із них: 48 – до Державної установи «Урядова гаряча лінія».
Найбільше громадяни зверталися з питань:
- якості надання комунальних послуг – 403;
- роботи ліфтів – 144;
- утримання зелених насаджень – 67;
- відновлення благоустрою та ремонту асфальтового покриття – 38;
- відшкодування за пошкоджене житло внаслідок обстрілів – 12;
- санітарно-технічного стану укриттів та надання пропозицій щодо створення нових укриттів – 7.
Висловлено 2 подяки працівникам КП «Керуюча компанія з обслуговування житлового фонду Подільського району в м. Києві».
Питання щодо забезпечення життєдіяльності громадян щоденно передаються на опрацювання та перебувають на контролі до остаточного вирішення.
У Подільській районній в місті Києві державній адміністрації неухильно виконуються положення Указу Президента України від 07.02.2008 № 109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування».