Звітує відділ роботи із зверненнями громадян
За період з 07.08.2023 до 11.08.2023 у відділі роботи із зверненнями громадян зареєстровано та опрацьовано 35 звернень громадян, із них:
- безпосередньо від громадян за звітній період зареєстровано 14 звернень громадян або 40% від загальної кількості;
- за дорученням Київського міського голови Кличка В. В. та керівництва Київської міської державної адміністрації, Київської міської військової адміністрації надійшло на розгляд 18 звернень громадян або складає 51% від питомої ваги надходження;
- для розгляду за належністю передавались на опрацювання звернення від інших органів державної влади, установ, надійшло на розгляд 3 звернення, що становить 9% від питомої ваги надходження.
За актуальністю питань, що порушували громадяни у письмових та усних зверненнях, питання житлово-комунального господарства становить 41 % від загальної кількості, питання обороноздатності, суверенітету, міждержавних і міжнаціональних відносин, соціального захисту, сім'ї, дітей, молоді, гендерної рівності, екології 29% від загальної кількості та інші – 30%.
Від фізичних осіб надійшло 2 запити на публічну інформацію за дорученнями керівництва Київської міської державної адміністрації.
Організовано проведення особистого прийому виконувача обовязків голови райдержадміністрації Коваленка С. І., під час якого звернулось 2 громадянина щодо вирішення житлово-комунальних питань.
Упродовж тижня співробітниками відділу надано 27 усних консультацій громадянам у межах повноважень з питань надання житлово-комунальних послуг, благоустрою, комунікації з підрозділами Подільської районної в місті Києві державної адміністрації та комунальних підприємств Подільського району, порядку надання документів про пошкоджене житло внаслідок обстрілів, оформлення реєстрації місця проживання та оформлення матеріальної допомоги, пропозицій щодо облаштування укриттів.
Крім того, опрацьовано 952 звернення, що надійшли від КБУ «Контактний центр міста Києва», із них: 42 – до Державної установи «Урядова гаряча лінія».
Найбільше громадяни зверталися з питань:
- якості надання комунальних послуг – 310;
- роботи ліфтів – 122;
- утримання зелених насаджень – 61;
- відновлення благоустрою та ремонту асфальтового покриття – 46;
- санітарно-технічного стану укриттів та надання пропозицій щодо створення нових укриттів – 16.
Висловлено 2 подяки працівникам КП «Керуюча компанія з обслуговування житлового фонду Подільського району в м. Києві».
Питання щодо забезпечення життєдіяльності громадян щоденно передаються на опрацювання та перебувають на контролі до остаточного вирішення.
У Подільській районній в місті Києві державній адміністрації неухильно виконуються положення Указу Президента України від 07.02.2008 № 109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування».
15.08.2023 буде проводитись пряма «гаряча» телефонна лінія заступником голови Подільської райдержадміністрації Дубовиком М. Г. з 11.00 по 12.00 за тел. (044)485-19-11.