Звітує відділ роботи із зверненнями громадян
За період з 31.07.2023 до 04.08.2023 у відділі роботи із зверненнями громадян зареєстровано та опрацьовано 42 звернення громадян, із них:
- безпосередньо від громадян за звітній період зареєстровано 42,9% від загальної кількості, із них: поштою – 4,9%, електронної поштою – 11,9%, через скриньку - 19%, особисто – 7,1%;
- за дорученням Київського міського голови Кличка В. В. та керівництва Київської міської державної адміністрації, Київської міської військової адміністрації надійшло на розгляд 42,9% від питомої ваги надходження;
- для розгляду за належністю передавались на опрацювання звернення від інших органів державної влади, установ, що становить 14,2 % від питомої ваги надходження.
За актуальністю питань, що порушували громадяни у письмових та усних зверненнях, питання житлово-комунального господарства становить 38 % від загальної кількості, питання сім'ї, дітей, молоді, гендерної рівності, фізичної культури і спорту становлять 18% від загальної кількості
Упродовж тижня співробітниками відділу надано 35 усних консультацій громадянам у межах повноважень з питань надання житлово-комунальних послуг, благоустрою, перевірки дозвільних документів для встановлення ТС, комунікації з підрозділами Подільської районної в місті Києві державної адміністрації та комунальних підприємств Подільського району, порядку надання документів про пошкоджене житло внаслідок обстрілів та оформлення матеріальної допомоги.
Крім того, опрацьовано 1127 звернень, що надійшли від КБУ «Контактний центр міста Києва», із них 36 – до Державної установи «Урядова гаряча лінія».
Найбільше громадяни зверталися з питань:
- якості надання комунальних послуг – 430;
- роботи ліфтів – 116;
- утримання зелених насаджень – 54;
- відновлення благоустрою та ремонту асфальтового покриття – 48;
- ремонту дахів – 37;
- санітарно-технічного стану укриттів та надання пропозицій щодо створення нових укриттів – 17.
Висловлена 3 подяки працівникам:
- Центру соціальних служб – 2;
- КП «Керуюча компанія з обслуговування житлового фонду Подільського району в м. Києві» - 1.
Питання щодо забезпечення життєдіяльності громадян щоденно передаються на опрацювання та перебувають на контролі до остаточного вирішення.
У Подільській районній в місті Києві державній адміністрації неухильно виконуються положення Указу Президента України від 07.02.2008 № 109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування».