Звітує відділ роботи із зверненнями громадян
За період з 17.07.2023 до 21.07.2023 у відділі роботи із зверненнями громадян зареєстровано та опрацьовано 42 звернення громадян, із них:
- безпосередньо від громадян за звітній період зареєстровано 57 % від загальної кількості;
- за дорученням Київського міського голови Кличка В. В. та керівництва Київської міської державної адміністрації, Київської міської військової адміністрації надійшло на розгляд 24 % від питомої ваги надходження;
- для розгляду за належністю передавались на опрацювання звернення від інших органів державної влади, установ, що становить 19 % від питомої ваги надходження.
За актуальністю питань, що порушували громадяни у письмових та усних зверненнях, питання житлово-комунального господарства становить 42 % від загальної кількості.
Від фізичних осіб надійшло 3 запити на публічну інформацію.
Упродовж тижня співробітниками відділу надано 27 усних консультацій громадянам у межах повноважень з питань надання житлово-комунальних послуг, розташування укриттів, порядку оформлення матеріальної допомоги.
Крім того, опрацьовано 1234 звернення, що надійшли від КБУ «Контактний центр міста Києва», із них: 67 – до Державної установи «Урядова гаряча лінія».
Найбільше громадяни зверталися з питань:
- якості надання комунальних послуг – 525;
- роботи ліфтів – 114;
- відновлення благоустрою та ремонту асфальтового покриття – 71;
- пориву труб у будинку, залиття – 29;
- утримання зелених насаджень – 27;
- санітарно-технічного стану укриттів та надання пропозицій щодо створення нових укриттів – 15.
Громадяни висловили 4 подяк працівникам:
- КП «Керуюча компанія з обслуговування житлового фонду Подільського району в
м. Києві» – 3;
- управління (Центру) надання адміністративних послуг – 1.
Питання щодо забезпечення життєдіяльності громадян щоденно передаються на опрацювання та перебувають на контролі до остаточного вирішення.
У Подільській районній в місті Києві державній адміністрації неухильно виконуються положення Указу Президента України від 07.02.2008 № 109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування».