Звітує відділ роботи із зверненнями громадян
За період з 10.07.2023 до 14.07.2023 у відділі роботи із зверненнями громадян зареєстровано та опрацьовано 31 звернення громадян, із них:
- безпосередньо від громадян за звітній період зареєстровано 36 % від загальної кількості;
- за дорученням Київського міського голови Кличка В. В. та керівництва Київської міської державної адміністрації, Київської міської військової адміністрації надійшло на розгляд 29 % від питомої ваги надходження;
- для розгляду за належністю передавались на опрацювання звернення від інших органів державної влади, установ, що становить 35 % від питомої ваги надходження.
З урахуванням колективних звернень за звітний період звернулись 33 громадянина, які у своїх листах порушили 38 питання.
За актуальністю питань, що порушували громадяни у письмових та усних зверненнях, питання житлово-комунального господарства становить 31 % від загальної кількості.
Від фізичних осіб надійшло 3 запити на публічну інформацію.
Упродовж тижня співробітниками відділу надано 15 усних консультацій громадянам у межах повноважень з питань надання житлово-комунальних послуг, розташування укриттів, порядку оформлення матеріальної допомоги.
Крім того, опрацьовано 854 звернень, що надійшли від КБУ «Контактний центр міста Києва», із них 26 – до Державної установи «Урядова гаряча лінія».
Найбільше громадяни зверталися з питань:
- відсутності гарячого водопостачання – 293;
- відсутності холодного водопостачання – 60;
- роботи ліфтів – 93;
- відновлення благоустрою та ремонту асфальтового покриття – 30;
- пориву труб у будинку, залиття – 29;
- утримання зелених насаджень – 27;
- санітарно-технічного стану укриттів та надання пропозицій щодо створення нових укриттів – 11.
Питання щодо забезпечення життєдіяльності громадян щоденно передаються на опрацювання та перебувають на контролі до остаточного вирішення.
У Подільській районній в місті Києві державній адміністрації неухильно виконуються положення Указу Президента України від 07.02.2008 № 109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування».