Звітує відділ роботи із зверненнями громадян
За період з 03.07.2023 до 07.07.2023 у відділі роботи із зверненнями громадян зареєстровано та опрацьовано 43 звернення громадян, із них: з особистого прийому - 7, письмових – 36.
Безпосередньо від громадян за звітній період зареєстровано 22 звернення або 51 % від загальної кількості.
За дорученням Київського міського голови Віталія Кличка та керівництва Київської міської державної адміністрації, Київської міської військової адміністрації надійшло на розгляд 12 звернень або 28 % від питомої ваги надходження.
Для розгляду за належністю передавались на опрацювання звернення від інших органів державної влади, установ, що становить 21 % від питомої ваги надходження.
З урахуванням колективних звернень за звітний період звернулись 1981 громадян, які у своїх листах порушили 52 питання.
За актуальністю питань, що порушували громадяни у письмових та усних зверненнях, питання житлово-комунального господарства становить 31 % від загальної кількості, охорони здоров’я – 10%, сімейної та гендерної політики, захисту прав дітей 12 %.
Від фізичних осіб надійшло 3 запити на публічну інформацію, із них 2 – за дорученнями Київської міської державної адміністрації та – 1 до Подільської районної в місті Києві державної адміністрації.
Упродовж тижня співробітниками відділу надано 27 усних консультацій громадянам у межах повноважень з питань надання житлово-комунальних послуг, розташування укриттів, порядку оформлення матеріальної допомоги.
Крім того, опрацьовано 925 звернень, що надійшли від КБУ «Контактний центр міста Києва», із них 53 – до Державної установи «Урядова гаряча лінія».
Найбільше громадяни зверталися з питань:
- відсутності гарячого водопостачання – 249;
- відсутності холодного водопостачання – 113;
- роботи ліфтів – 97;
- санітарно-технічного стану укриттів та надання пропозицій щодо створення нових укриттів – 24;
- відновлення благоустрою та ремонту асфальтового покриття – 20.
Питання щодо забезпечення життєдіяльності громадян щоденно передаються на опрацювання та перебувають на контролі до остаточного вирішення.
У Подільській районній в місті Києві державній адміністрації неухильно виконуються положення Указу Президента України від 07.02.2008 № 109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування».