Звітує відділ роботи із зверненнями громадян

За період з 14.11.2022 до 18.11.2022 у відділі роботи із зверненнями громадян зареєстровано 15 звернень громадян до райдержадміністрації та опрацьовано 20 – за дорученнями керівництва Київської міської державної адміністрації.

Упродовж тижня співробітниками відділу надано 30 усних консультацій громадянам у межах повноважень щодо відсутності гарячого водопостачання, електропостачання, центрального опалення, перерахунку про неотримання комунальних послуг, отримання гуманітарної допомоги.

Також опрацьовано 1 852 звернення, що надійшли до КБУ «Контактний центр міста Києва», із них 95 – до Державної установи «Урядова гаряча лінія».

Найбільше громадяни зверталися з питань:

• допомоги під час військових дій (надання продуктових наборів, ліків) – 12;
• отримання допомоги ВПО та субсидій – 24;
• дислокації бомбосховищ та укриттів – 12;
• ремонту пошкоджених будинків та дахів унаслідок обстрілів – 6;
• відсутності опалення – 774;
• відсутності ГВП – 258 (через пошкодження тепломереж, які на балансі КП «Київтеплоенерго»);
• відсутності електропостачання – 97 (через віялові відключення);
• зупинки ліфтів – 162;
• шуму від роботи генераторів, які використовують заклади торгівлі – 6.

Питання щодо забезпечення життєдіяльності громадян щоденно передаються на опрацювання та перебувають на контролі до остаточного вирішення.

У Подільській районній в місті Києві державній адміністрації неухильно виконуються положення Указу Президента України від 07.02.2008 № 109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування».