Звітує відділ роботи із зверненнями громадян

За період з 31.10.2022 до 04.11.2022 у відділі роботи із зверненнями громадян зареєстровано 12 звернень громадян до райдержадміністрації та опрацьовано 16 за дорученнями керівництва Київської міської державної адміністрації.

Опрацьовано 2 запита на отримання публічної інформації за дорученнями керівництва Київської міської державної адміністрації.

Упродовж тижня співробітниками відділу надано 22 усні консультації громадянам у межах повноважень щодо відсутності гарячого водопостачання, електропостачання, центрального опалення, отримання гуманітарної допомоги.

Також опрацьовано 2 117 звернень, що надійшли до КБУ «Контактний центр міста Києва», із них 95 до державної установи «Урядова гаряча лінія».

Найбільше громадяни зверталися з питань:

• допомоги під час військових дій (надання продуктових наборів, ліків) – 25;
• отримання допомоги ВПО та субсидій – 22;
• отримання пільгових рецептів – 15;
• ремонт пошкоджених будинків та дахів унаслідок обстрілів – 13;
• відсутності опалення – 861;
• відсутності ГВП – 356 (через пошкодження тепломереж, які на балансі КП «Київтеплоенерго»);
• відсутність електропостачання – 175 (через віялові відключення);
• не працюють ліфти – 177;
• недотримання режиму енергозберігання закладами торгівлі – 7.

Питання щодо забезпечення життєдіяльності громадян щоденно передаються на опрацювання та перебувають на контролі до остаточного вирішення.

У Подільській районній в місті Києві державній адміністрації неухильно виконуються положення Указу Президента України від 07.02.2008 № 109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування».