Звітує відділ роботи із зверненнями громадян
За період з 03.10.2022 до 07.10.2022 у відділі роботи із зверненнями громадян зареєстровано та опрацьовано 38 звернень громадян, із них: 18 до райдержадміністрації та 20 – за дорученнями керівництва Київської міської державної адміністрації.
Упродовж тижня співробітниками відділу прийнято 16 громадян, яким у межах повноважень надано усні консультації з питань: житлово-комунального господарства, надання адреси гуманітарного штабу у Подільському районі, запису на особистий прийом громадян до керівництва райдержадміністрації.
За тиждень працівниками відділу прийнято 14 телефонних звернень від громадян щодо відсутності гарячого водопостачання, роботи ліфтів, отримання гуманітарної допомоги.
Згідно з графіком 04.10.2022 проведено особистий прийом громадян т.в.о. голови Подільської районної в місті Києві державної адміністрації Сергієм Коваленком, зареєстровано 3 звернення з питань: надання соціальних послуг та отримання гуманітарної допомоги, несанкціонованої торгівлі, ремонту будинку, який пошкоджено внаслідок обстрілів.
Також опрацьовано 1 270 звернень, що надійшли до КБУ «Контактний центр міста Києва», із них 89 до Державної установи «Урядова гаряча лінія».
Найбільше громадяни зверталися з питань:
- допомоги під час військових дій (надання продуктових наборів, ліків) – 25;
- отримання допомоги ВПО та субсидій – 38;
- отримання пільгових рецептів на ліки – 12;
- з питання організації освітнього процесу у навчальних закладах – 18;
- ремонту пошкоджених будинків та дахів унаслідок обстрілів – 20;
- відсутності ХВП – 68, відсутності ГВП – 415 (через пошкодження тепломереж, які на балансі КП «Київтеплоенерго»);
- роботи ліфтів – 137;
- санітарного стану території району – 63.
Питання щодо забезпечення життєдіяльності громадян щоденно передаються на опрацювання та перебувають на контролі до остаточного вирішення.
У Подільській районній в місті Києві державній адміністрації неухильно виконуються положення Указу Президента України від 07.02.2008 № 109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування».