Звітує відділ роботи із зверненнями громадян

За період з 30.05.2022 до 03.06.2022 у відділі роботи із зверненнями громадян зареєстровано та опрацьовано 11 звернень громадян, із них: з особистого прийому – 2, письмових – 9, у тому числі 6 звернень, які надійшли на електронну адресу райдержадміністрації. За дорученням керівництва Київської міської державної адміністрації надійшло на розгляд 12 звернень.

Протягом тижня співробітниками відділу особисто прийнято 19 громадян, на які надано усні консультації у межах повноважень із питань алгоритму подальших дій у зв’язку з пошкодженням житла після обстрілів, надання тимчасового житла.

У зв’язку з втратою документів (паспортів), враховуючи важкі обставини 01.06.2022 надано допомогу тимчасово переміщеній громадянці з м. Харкова, яка має сина-інваліда з дитинства. Працівники Територіального центру соціального обслуговування Подільського району м. Києва надали громадянці продуктовий набір та координати Червоного Хреста для можливості отримання допомоги.

За тиждень працівниками відділу прийнято 20 телефонних звернень від громадян, на які у межах повноважень надано консультації з питань складання актів обстеження квартир та надання тимчасового житла у зв’язку з пошкодженням квартир в наслідок обстрілів, виплати пенсії, координат Червоного Хреста та Центру зайнятості.

Також опрацьовано 656 звернень, які надійшли до КБУ «Контактний центр міста Києва»,
із них: 42 - до Державної установи «Урядова гаряча лінія».

Найбільше громадяни зверталися з питань:

• допомога під час військових дій (надання продуктових наборів, ліків) – 20;
• пошкодження будинків та дахів у наслідок обстрілів, складання актів обстеження – 34;
• відсутність ХВП – 75, які було винесено на розгляд оперативного штабу.

31.05.2022 у межах проєкту «Прямий зв'язок з Київською міською владою» за участю заступника голови Подільської районної в місті Києві державної адміністрації Миколи Дубовика зареєстровано 10 звернень громадян, в яких порушено 31 питання.