Відділ роботи із зверненнями громадян звітує про свою роботу

За період з 13.06.2022 по 17.06.2022 у відділі роботи із зверненнями громадян зареєстровано та опрацьовано 23 звернень громадян, із них: з особистого прийому – 2, письмових – 21, в тому числі 4 звернення, які надійшли на електронну адресу райдержадміністрації. За дорученням керівництва Київської міської державної адміністрації надійшло на розгляд 13 звернень.

Протягом тижня співробітниками відділу особисто прийнято 15 громадян, на які надано усні консультації у межах повноважень з питань алгоритму подальших дій у зв’язку з пошкодженням житла після обстрілів, отримання продуктів харчування.

За тиждень працівниками відділу прийнято 12 телефонних звернень від громадян, на які у межах повноважень надано консультації з питань запису на прийом до управління соціального захисту населення Подільського району, отримання продуктів харчування,  статусу безробітного, переоформлення документів підприємства.

14.06.2022 проведено виїзний прийом громадян за участю тимчасового виконувача обов’язків голови Подільської районної в місті Києві державної адміністрації Сергія Коваленка, під час якого надано доручення комунальним підприємствам.

Також опрацьовано 610 звернень до КБУ «Контактний центр міста Києва»,
із них: 35 - до Державної установи «Урядова гаряча лінія».

Найбільше громадяни зверталися з питань:

• допомога під час військових дій (надання продуктових наборів, ліків) – 24;
• пошкодження будинків та дахів в наслідок обстрілів, складання актів обстеження – 11;
• не працює ліфт – 185;
• технічний та санітарний стан укриттів, бомбосховищ - 2, які було винесено на розгляд оперативного штабу.

Питання щодо забезпечення життєдіяльності громадян щоденно оперативно передаються на опрацювання та перебувають на контролі до остаточного вирішення.

У Подільській районній в місті Києві державній адміністрації неухильно виконуються положення Указу Президента України від 07.02.2008  № 109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування».