Відділ роботи із зверненнями громадян звітує про свою роботу

За період з 06.06.2022 до 10.06.2022 у відділі роботи із зверненнями громадян зареєстровано та опрацьовано 24 звернень громадян, із них: з особистого прийому – 3, письмових – 21, в тому числі 3 звернення, які надійшли на електронну адресу райдержадміністрації. За дорученням керівництва Київської міської державної адміністрації надійшло на розгляд 13 звернень.

Протягом тижня співробітниками відділу особисто прийнято 14 громадян, на які надано усні консультації в межах повноважень з питань алгоритму подальших дій у зв’язку з пошкодженням житла після обстрілів, надання тимчасового житла, отримання продуктів харчування.

07.06.2022 надано допомогу пенсіонерці, особі з інвалідністю, квартира якої постраждала в наслідок обстрілу 14.03.2022. Враховуючи важки обставини громадянки, працівники відділу звернутися за допомогою до Подільської районної організації Товариства Червоного Хреста в м. Києві, які надали продукти харчування та ліки.

За тиждень працівниками відділу прийнято 21 телефонне звернення від громадян, на які в межах повноважень надано консультації з питань складання актів обстеження квартир у зв’язку з пошкодженням квартир в наслідок обстрілів, координат Подільської районної організації Товариства Червоного Хреста в м. Києві та відділень територіальних центрів для отримання продуктів харчування, надання житлово-комунальних послуг, нарахування та отримання субсидії, запису на особистий прийом громадян до керівництва адміністрації.

06.06.2022 проведено пряму «гарячу» телефонну лінію за участю тимчасового виконувача обов’язків голови Подільської районної в місті Києві державної адміністрації Коваленка С. І., під час якої звернулися громадяни з питань надання матеріальної допомоги.

Також опрацьовано 556 звернень до КБУ «Контактний центр міста Києва»,
із них: 41 - до Державної установи «Урядова гаряча лінія».

Найбільше громадяни зверталися з питань:

• допомога під час військових дій (надання продуктових наборів, ліків) – 20;
• пошкодження будинків та дахів в наслідок обстрілів, складання актів обстеження – 17;
• ліфтового господарства – 133;
• технічний та санітарний стану укриттів, бомбосховищ - 11, які було винесено на розгляд оперативного штабу.

Питання щодо забезпечення життєдіяльності громадян щоденно оперативно передаються на опрацювання та перебувають на контролі до остаточного вирішення.

У Подільській районній в місті Києві державній адміністрації неухильно виконуються положення Указу Президента України від 07.02.2008  № 109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування».