Валентин Мондриївський: «Усі звернення громадян мають бути опрацьовані якісно та вчасно» (фото)
У Подільській районній в місті Києві державній адміністрації провели нараду з питань підвищення рівня виконавської дисципліни та забезпечення своєчасного розгляду звернень громадян, що надходили до КБУ «Контактний центр міста Києва» у 2020 році. За інформацією керівника апарату КМДА Дмитра Загуменного тільки цього року до структурних підрозділів КМДА та районних у місті Києві державних адміністрацій надійшло 16 620 запитів на публічну інформацію.
У нараді взяли участь в.о. першого заступника голови Київської міської державної адміністрації, куратор району Валентин Мондриївський, голова Подільської районної в місті Києві державної адміністрації Віктор Смирнов, керівники комунальних підприємств району та представники спеціалізованих обслуговуючих організацій.
«Наразі ми активно працюємо над налагодженням дієвого механізму реагування на звернення громадян. Ми маємо підвищити рівень довіри та комунікації райдержадміністрації з мешканцями. Тому наша мета й моя особиста вимога – у кожному районі столиці всі громадські звернення мають бути опрацьовані якісно та вчасно», – зазначив Валентин Мондриївський.
Він додав, що цього року в КМДА разом зі структурними підрозділами опрацювали рекордну кількість запитів із моменту набуття чинності Закону України «Про доступ до публічної інформації».
«У Подільському районі звернення громадян – один з основних напрямів роботи, проте існують фактори, які впливають на рейтинги та їх знижують. Особливо це стосується запитів щодо житлово-комунального господарства. Розв’язання цих проблем потребує комплексного підходу. Ми постійно працюємо над удосконаленням системи опрацювання звернень та над тим, щоб усі мешканці, які направляли свої звернення, отримували компетентні відповіді вчасно», - сказав голова району Віктор Смирнов. Він зазначив, що необхідно провести ще одну спільну нараду з представниками міської адміністрації.
Під час обговорення розглянули статистично-аналітичну інформацію рейтингових показників за розглядом звернень, які надійшли до Подільської районної в місті Києві державної адміністрації за 2020 рік. За результатами наради надані відповідні протокольні доручення для подальшого опрацювання.