В Управління праці та соціального захисту населення Подільського району запрацювала електронна черга (фото)

Голова Подільської районної в місті Києві державної адміністрації Велентин Мондриївський  разом з директором Департаменту соціальної політики КМДА Юрієм Крикуновим відвідали Управління праці та соціального захисту населення Подільського району.

Протягом року в Управлінні був проведений ремонт приміщення, удосконалена система роботи громадської приймальні, запроваджена електронна черга, розпочата робота щодо впровадження проекту «Прозорий офіс».

«Враховуючи велику кількість відвідувачів, які звертаються з різних питань до Управління праці, ми мали забезпечити швидке обслуговування та створити умови, щоб громадяни отримували необхідну інформацію максимально швидко, не стоячи під кабінетами. Досвід впровадження електронної черги не новий і гарно себе зарекомендував, тому ми без вагань поширили його і в цьому Управлінні», - сказав Валентин Мондриївський  під час спілкування з мешканцями. Також голова району запропонував об’єднати зони очікування і прийому у громадській приймальні та встановити додаткові інформаційні монітори задля більш швидкого обслуговування мешканців району.

Начальник Управління Світлана Бернадська розповіла, що впродовж дня за отриманням тієї чи іншої допомоги звертається понад 200 подолян різного віку, тому їх супроводжує окремий працівник.

«Зрозуміло, що наші відвідувачі досить різного віку, тому біля інформаційного монітору завжди є відповідальний працівник, який допомагає громадянам правильно записатися до фахівця, щоб отримати необхідну консультацію. За допомогою електронної черги з питань оформлення державних соціальних допомог, допомоги учасникам АТО та внутрішньо переміщеним особам користується понад 200 осіб на день»,  - зауважила вона.

Наразі продовжується робота щодо максимального включення всіх послуг, що надаються Управлінням, до електронного переліку, щоб забезпечити швидкий доступ громадян до соціальних послуг.