У Подільському районі перевірили умови обслуговування та рівень задоволеності відвідувачів ЦНАПу (фото)

2 липня виконувач обов’язків голови Подільської районної в місті Києві державної адміністрації Віталій Волошкевич разом із заступником голови КМДА Костянтином Усовим та директором Департаменту (Центру) надання адміністративних послуг м. Києва Наталією Шамрай здійснили моніторинг роботи ЦНАПу Подільського району, що на вулиці Костянтинівська, 9/6, і його філії за адресою: вул. Червонопільська, 14/14.

Метою моніторингу є своєчасне виявлення змін і надання рекомендацій з їх усунення не лише для належного функціонування ЦНАПів м. Києва, але й для якісного надання адмінпослуг відвідувачам та створення комфортних і зручних умов для маломобільних груп населення.

Для забезпечення комфортних умов перебування відвідувачів у ЦНАПі Подільського району облаштовані місця для очікування, працюють платіжні термінали з можливістю оплачувати адміністративний збір як готівкою, так і карткою, здійснюється копіювання, підключено безкоштовний «Wi-Fi», облаштовано дитячий куточок та пеленальний столик.

Крім того, надаються послуги перекладача жестової мови через відео зв’язок «Сервіс УТОГ», на фасаді будівлі встановлена кнопка «виклику персоналу» для обслуговування осіб з додатковими потребами для надання адміністративних послуг на першому поверсі.

За І півріччя 2021 року центром надання адміністративних послуг Подільської райдержадміністрації надано 33320 адміністративних послуг, філією – 7634, щоб уникнути скупчення відвідувачів у приміщеннях встановлено електронне керування чергою.

Графік роботи ЦНАПу та його філії є єдиним для всіх ЦНАПів столиці: з 9:00 до 20:00 у будні, та у суботу з 9:00 до 18:00.