Комунальні служби району прозвітували про стан виконання звернень громадян (фото)

11 квітня голова Подільської районної в місті Києві державної адміністрації Віктор Смирнов провів нараду щодо виконавської дисципліни за зверненнями громадян до КБУ «Контактний центр міста Києва». У засіданні взяли участь перший заступник голови Микола Дубовик, заступник керівника апарату Яна Дацун, начальник відділу роботи із зверненнями громадян Оксана Аршинова, керівники комунальних підприємств району та представники спеціалізованих обслуговуючих організацій.

У ході наради заслухано керівників районних комунальних підприємств та відповідних структурних підрозділів райдержадміністрації щодо опрацювання питань за зверненнями громадян до КБУ «Контактний центр міста Києва», що надійшли впродовж 2019 року.

Віктор Смирнов розпочав нараду з того, що відмітив позитивну динаміку в опрацюванні звернень, але цього недостатньо для підняття рейтингу, який впливає на рейтинг району в цілому, і значно його знижує. «Необхідно посилити виконавську дисципліну та налагодити дієвий механізм реагування на звернення громадян з метою підвищення рейтингових показників роботи. Також необхідно налагодити співпрацю з мешканцями та проводити з ними роз’яснювальну роботу - це дасть можливість вчасно та якісно вирішувати питання із заявниками. Ми орієнтовані на мешканців і їх потреби, і моя вимога – якісне та вчасне опрацювання абсолютно усіх звернень з метою забезпечення належних умов для їх проживання», - дав доручення Віктор Смирнов.

За результатами проведення наради надано відповідні протокольні доручення керівникам комунальних підприємств району і представникам спеціалізованих обслуговуючих організацій.