Утримувачі карток «Картка киянина», в разі набуття статусу, який надає право на безоплатний проїзд у Київському метрополітені або наземному транспорті, для активації соціального додатку картки звертаються до Управління праці та соціального захисту населення Подільської районної в місті Києві державної адміністрації за адресою вул. Ярославська, 31-б каб.101 (понеділок з 8.00 до 18.00; вівторок, четвер з 9.00 до 18.00, середа з 8.00 до 19.00).

При зверненні утримувач картки «Картка киянина» надає копію та оригінал посвідчення, що дає право на пільгу та пред’являє оригінали:

паспорта;

• реєстраційного номера облікової картки платника податків (крім фізичних осіб, які через свої релігійні переконання відмовляються від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків та мають відмітку у паспорті;
• довідки про взяття на облік особи, яка переміщується з тимчасово окупованої території України або району проведення АТО, виданої відповідно до постанови Кабінету Міністрів України «Про облік осіб, які переміщуються з тимчасово окупованої території України та районів проведення АТО» від 01.10.2014 № 509.

Після внесення відповідних змін до Єдиного реєстру утримувачів карток «Картка киянина» та інформування спеціалістом управління про можливість зміни типу транспортного додатку, але не раніше наступного робочого дня:                        - власник картки (обов’язково з карткою «Картка киянина») звертається до одного з пунктів перезапису транспортного додатку картки «Картка киянина», які знаходяться у вестибюлях наступних станцій метрополітену (у спеціально визначених касових вікнах):