Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України від 17.04.2019 № 373 «Деякі питання надання житлових субсидій та пільг на оплату житлово-комунальних послуг, придбання твердого палива і скрапленого газу у грошовій формі» (із змінами та доповненнями) із січня 2023 року пільги на оплату житлово-комунальних послуг надаються виключно у грошовій готівковій формі органами Пенсійного фонду України.

Громадянам, які до грудня 2022 року отримували пільги в грошовій безготівковій формі, рекомендовано звернутись до органів Пенсійного фонду з реквізитами рахунку, відкритому в уповноваженому банку або з заявою про виплату через АТ «Укрпошта».